Espace solidarités
Centre Communal d’Action Sociale CCAS
Pour répondre aux besoins et pallier les difficultés nouvelles des familles, la Ville mène une politique de solidarité et de lutte contre les injustices sociales en partenariat avec les associations locales, les institutions nationales et départementales, en lien avec les habitants.
Les agents de l’Espace Solidarités vous informent, orientent et facilitent vos démarches dans les domaines suivants :
- Aide sociale et d’insertion
- Santé handicap
- Logement
- Démarches administratives
L’espace Solidarités
- 01 64 72 84 96
- Développe et met en œuvre la politique sociale de la ville par des actions de prévention et d’aide à l’accès aux droits dans les domaines du logement, de la santé et les dispositifs municipaux et départementaux.
- Informe, oriente et facilite les démarches des familles ou des personnes rencontrant des difficultés sociales, d’insertion, de logement, de santé ou de mobilité et de les mettre en liaison avec les acteurs institutionnels et associatifs locaux.
- Coordonne les actions en faveur des seniors »
Service logement
- 01 64 72 84 96
- logement@chelles.fr
Horaires ( sur rendez-vous uniquement)
Le service logement est un guichet unique, dans lequel il est possible :
- D’enregistrer, renouveler ou modifier sa demande de logement social
- D’avoir des conseils sur la demande de logement social
- D’avoir des informations sur le suivi de son dossier par téléphone ou sur rendez-vous
Service insertion
- 01 64 72 65 99
- social@chelles.fr
Horaires d’ouverture au public
Liens utiles
- Lien vers site département pour conditions et Formulaire APA à domicile
- lien vers formulaire ASPA pour les personnes ayant cotisé à la retraite
- lien vers formulaire ASPA pour les personnes qui n’ont jamais cotisé à l’assurance retraite
- Lien Formulaire aide à la complémentaire santé solidaire
- Lien vers dossier MDPH 77
Missions
En fonction de votre demande, une équipe de professionnels reçoit en permanence sans rendez-vous ou sur rendez-vous afin de vous informer de vos droits et vous offrir un accompagnement social et administratif.
Accompagne à la constitution des dossiers administratifs :
- Allocation Personnalisée d’Autonomie
- Allocation Solidarité Personnes âgées
- Aide sociale à l’hébergement personne âgée et handicapée
- Demande aide-ménagère
- Obligation alimentaire
- Complémentaire Santé Solidaire
- Dossier de la Maison Départementale
- Personnes Handicapées
- Instruction RSA
En fonction de votre situation, instruit des demandes d’aides financières :
- Aide alimentaire
- Aide pour les factures d’eau et d’énergie
- Secours financiers divers (loyer, assurance, scolarité, santé…)
Nos partenaires
- Maison Départementale des Solidarités
25 avenue Gendarme de Castermant 77500 Chelles
0164265100 - Service social
01 64 26 51 03 - Service Senior Ainés personnes handicapés, Aidant
01 64 26 51 03 - Service de l’Aide Sociale à l’Enfance
- Service protection Maternelle et Infantile
01 64 26 51 05
Pour prendre un RDV en ligne : https://www.rdv-solidarites.fr/ - Pôle Autonomie Territoriale : service d’information d’orientation, d’accompagnement médico-social à destination des personnes de + de 60 ans, des personnes en situation de handicap et des aidants
33 rue Henri Dunant 77400 Lagny sur Marne
01 60 31 52 80
accueil@pat-lagny.fr - Accompagnement des personnes mises à l’abri dans les hôtels 115 :
Equalis : siège social 01 60 44 27 87 contact@equalis.org https://www.equalis.org/contact/ - Caisse d’Allocation Familiale Seine et Marne
97 boulevard Segrais 77185 Lognes :
3220
www.caf.fr - Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse
3 allée Jean Renoir 93 160 Noiy le Grand : 3960
http://www.lassuranceretraite.fr - Victimes de violences conjugales
3919
SOS femmes
13 rue Georges Courteline 77100 Meaux 016092799 contact@sos-femmes.com
www.sos-femmes77.com - Pour les jeunes de 16 à 25 ans
Mission locale
1 rue du Révérend Père Chaillet 77500 Chelles
01 60 20 58 58
contact@ml-pvm.fr - Maison de la justice et du Droit
69 rue du Tir 77500 Chelles
01 72 84 62 85
mjd.chelles@agglo-pvm.fr
Accompagnement des victimes de violences conjugales
Si vous êtes témoin ou victime de violences conjugales
Appelez le
CPVCF
Appelez le
par mail info@cpcvf.org
Maison France Services
- 01 64 72 84 96
- Maison France Services
Horaires d’ouverture au public? Accueil sur rendez-vous
France services est un guichet unique qui donne accès aux principaux organismes de services publics : le ministère de l’Intérieur, le ministère de la Justice, les Finances publiques, Pôle emploi, l’Assurance retraite, l’Assurance maladie, la CAF, la MSA et la Poste.
Nos agents sont formés pour vous accompagner dans toutes vos démarches du quotidien, et disponibles sur rendez-vous en contactant le :
Le CCAS a signé une convention avec 9 partenaires pour délivrer une information de premier niveau, Nous accompagnons les administrés dans l’accès aux droits sociaux et aux plates-formes numériques. Pour ce faire, les agents ont reçu une formation, mais Ils ne sont pas techniciens de ces partenaires.
Ci-dessous la liste des partenaires conventionnés Maison France Services :
CAF, Assurance Maladie, Centre des Impôts, la Poste, Maison de la Justice et du Droit, Préfecture, Pôle Emploi, Mutualité Sociale Agricole, CNAV
Les agents apportent des réponses adaptées à chaque situation individuelle. Ils délivrent une offre diversifiée de prestations spécifiques permettant aux usagers de bénéficier :
Une information de premier niveau pour aider à la compréhension des dossiers administratifs, pour répondre aux questions, et pour accompagner les personnes dans les démarches administratives du quotidien.
Un accompagnement au numérique pour en favoriser l’apprentissage et en développer les usages
Une aide aux démarches en ligne
Des prestations de conseils pour la résolution des cas complexes en s’appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires
Un libre accès à des postes informatiques connectés à l’internet
Missions
Accueil, information, orientation
- Information générale sur les services et les droits sociaux
- Orientation vers les bons interlocuteurs et services
- Explication sur les offres et missions des partenaires
Accompagnement dans les démarches administratives :
- Aide à la constitution de dossiers, complétude de formulaires
- Documentation, information et ouverture de droits
- Aide à la transmission de documents et d’informations aux partenaires
Faciliter la mise en relation avec les partenaires
- Aide à la prise de rendez–vous physique, téléphonique, visioconférence
- Mise en relation, aide à la formulation de votre demande
Nos partenaires
Prestations familiales, allocations logement et demande de RSA
Caisse d’Allocations Familiales Seine et Marne 97 boulevard Segrais 77185 Lognes : 3220
www.caf.fr
Retraite
Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse 3 allée Jean Renoir 93 160 Noiy le Grand : 3960
http://www.lassuranceretraite.fr
CICAS AGIR ARRCO
12-14 Rue Eugène Briais, 77000 Melun 0820 20 01 89
https://www.cicas.agirc-arrco.fr/agirc-arrco-cicas-de-seine-et-marne-melun
Accès aux Droits, résolution de conflits, aide aux victimes, citoyenneté
- Maison de la justice et du Droit
69 rue du Tir 77500 Chelles 01 72 84 62 85 mjd.chelles@agglo-pvm.fr - Mutualité sociale Agricole
378 Rue Aristide Briand, 77350 Le Mée-sur-Seine 01 30 63 88 80
https://iledefrance.msa.fr/lfy
Impôts
- Trésorerie Municipale de Chelles
Service des Impôts de Particuliers 44 Boulevard Chilpéric 77641 Chelles - Centre des finances Publiques
104 rue Saint Denis
77 400 Lagny sur Marne 01 60 07 87 00
https://www.impots.gouv.fr/portail/particulier/jaccede-mon-espace-particulier-et-mes-services-en-ligne
Couverture santé Assurance Maladie
- CPAM 1 Rue du Révérend Père Chaillet, 77500 Chelles 3646
https://www.ameli.fr/seine-et-marne/assure/ - la Poste 3631
https://www.laposte.fr/
5 avenue de la Résistance 77500 Chelles
119 avenue des Sciences 77500
Emploi
- Pôle Emploi
3 rue du Révérend Pierre Chaillet 77500 Chelles 3949
https://www.pole-emploi.fr/accueil/
Titre de séjour
- Préfecture seine et Marne
- 12 rue des Saints Pères 77000 Melun 01 64 71 77 77
https://www.seine-et-marne.gouv.fr/Prendre-un-rendez-vous - Sous préfecture de Torcy
7 rue Gérard Philipe 77200 Torcy
01 60 95 59 77
https://www.seine-et-marne.gouv.fr/Prendre-un-rendez-vous/Sous-Prefecture-de-Torcy
Passeport, immatriculation, permis de conduire
https://ants.gouv.fr/
Conseiller numérique
Le conseiller numérique accompagne les administrés rencontrant des difficultés dans l’utilisation des outils informatiques et numériques. Il intervient au centre communal d’action sociale 01 64 72 84 96 et à l’Espace d’information et d’animation Senior Bouton 01 64 72 85 51 En fonction de vos besoin, il vous aide individuellement ou en groupe, avec ou sans rendez vous.- Prise en main d’équipement informatique
- Naviguer sur internet
- Envoyer, recevoir, gérer vos courriels
- Utiliser des applications sur votre smartphone
- Créer et gérer des contenus numériques
- Faire des démarches administratives